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Informações Gerais
Termo de uso
Como me cadastrar no site?
Ao acessar o site, clique em ENTRAR e após em CRIAR CONTA para realizar o cadastro. Os dados fornecidos são protegidos.;
Por que preciso me cadastrar para realizar o pedido de assinatura digital?
É necessário cadastrar-se no site para poder realizar o pagamento do pedido e dessa forma, que ele possa ser disponibilizado no perfil do usuário.
Como realizar um pedido?
Acesse seu perfil com login e senha, ou crie uma conta, caso não seja cadastrado. Após escolher o envelope, faça upload do arquivo, preencha os campos com dados dos assinantes.
Posso assinar de qualquer lugar?
Sim. Celular, tablet ou computador. O usuário consegue assinar com qualquer desses aparelhos.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Os pedidos podem ser pagos em três modalidades: boleto bancário, cartão de débito, cartão de crédito ou PIX.
Quem é o beneficiário dos pagamentos?
Os pagamentos serão realizados através do MERCADO PAGO para todas as formas disponíveis.
Como saberei quando o documento estará pronto e disponível para download?
Você receberá uma notificação no seu e-mail cadastrado informando que seu documento já se encontra disponível para Download. A documento ficará disponível no site e-cartoriodobrasil.com, acessando o menu MEUS PEDIDOS, coloque o número do pedido e depois aperte em FILTRAR. Se estiver disponível, estará com status de "Coleta de assinatura finalizada" aparecerá um ícone semelhante a uma seta azul para fazer o download. Também ficará disponível o documento de validação, que é o garantidor que esse documento poderá ser validado e aceito em qualquer lugar do mundo
Qual o prazo para o documento assinado ficar disponível para download?
Assim que todas as partes assinarem o documento, ele ficará disponível no perfil do usuário.
Se eu assinar o documento errado posso solicitar o reembolso?
Não é possível. O documento anexado ao site é de responsabilidade da parte que incluiu.
Caso eu não utilize todos os envelopes em uma solicitação, perco o valor que foi pago?
Os envelopes que não foram utilizados ficam dentro do “meu estoque” através do perfil do usuário. Ao clicar nele, a parte saberá quantos envelopes já foram utilizados e quantos ainda tem disponível.
Qual a diferença entre assinatura digital e assinatura eletrônica?
Assinatura Eletrônica se dá por meio de acesso por login e senha, biometria etc. Assinatura Digital se dá por meio de um certificado digital, como ICP, que promove uma confirmação mais complexa, através de um conjunto de técnicas por meio de algorítmos.
Como utilizar o estoque de assinaturas que comprei?
Acesse seu perfil com login e senha. Após escolher o envelope, faça upload do arquivo, preencha os campos com dados dos assinantes, na modalidade de pagamento, escolha por utilizar o estoque.